Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hos Ecigz ønsker vi at gøre det så nemt og trygt som muligt at finde de rette produkter og få svar på dine spørgsmål. Derfor har vi samlet de mest almindelige henvendelser fra vores kunder ét sted, så du hurtigt kan finde de informationer, du har brug for – døgnet rundt.
Vores FAQ er opdelt i fire overskuelige kategorier, som du kan vælge imellem her på siden. Hver kategori dækker et specifikt område og indeholder svar på de spørgsmål, vi oftest modtager i butikkerne og via kundeservice.
- Spørgsmål om E-Cigaretter: Her finder du hjælp til valg af e-cigaret, brug af enheder, vedligeholdelse og meget mere.
- Spørgsmål om E-Væsker: Alt om smag, nikotinindhold, typer af e-væsker og opbevaring.
- Generelle spørgsmål: Her svarer vi på alt fra returret og reklamation til aldersgrænser og butikstyper.
- Spørgsmål til tobakslovgivning: Få styr på, hvad reglerne siger om e-cigaretter og nikotinprodukter i Danmark.
Vi opdaterer løbende vores FAQ, når der sker ændringer i lovgivning eller når nye spørgsmål opstår. Hvis du ikke finder svar her, er du naturligvis altid velkommen til at kontakte en af vores butikker. Vi er altid klar til at hjælpe dig videre.